Business-Training & Coaching

Meine Fachgebiete

 

 

 

  • Training & Coaching
  • Mystery Shopping
  • Client Retention & Acquisition                               
  • Customer Service & CRM                           
  • Escalation Management  
  • Complaint Management                        
  • CS & CC / Inbound & Outbound
  • Key Account Management
  • 360° Feedback

 

 

 
Jedes Unternehmen ist einzigartig und so sind es auch seine Bedürfnisse. In einem für Sie unverbindlichen Erstgespräch ermitteln wir gemeinsam welche Erwartungen und Anforderungen Sie an ein Coaching und/oder Training stellen.
Danach kann ich Ihnen ein auf Sie zugeschnittenes Angebot unterbreiten.
 
Kontaktieren Sie mich und reservieren Sie Ihren Termin für ein unverbindliches Erstgespräch!
  • Training und Coaching
  • Testkäufe und Service-Tests
  • Kundenrückgewinnung und Neukunden-Akquisition
  • Kundenservice und Kundenbeziehungsmanagement
  • Eskalations- und Konfliktmanagement
  • Beschwerdemanagement
  • Ein- und ausgehende Kundenkontakte (telefonische u. schriftliche)
  • Betreuung der Schlüsselkunden
  • 360° Feedback