Jedes Unternehmen ist einzigartig und so sind es auch seine Bedürfnisse. In einem für Sie unverbindlichen Erstgespräch ermitteln wir gemeinsam welche Erwartungen und Anforderungen Sie an ein Coaching und/oder Training stellen.

Mobbing und Burnout sind seit einigen Jahren in aller Munde. Das Augenmerk ist dabei oft auf weitere Schadensbegrenzung ausgerichtet. Nur die konsequente Prävention, kann jedoch beides verhindern.

Täglich sind wir Zeugen von schlechtem Kundenservice. Zeugen von unpersönlichen oder gar genervten Mitarbeitern am Telefon, oder am Serviceschalter, oder in einem Ladenlokal. Dies ist oft ernüchternd und zeigt uns zum Teil auch eigene Fehler auf, aber gerade hier liegt auch eine Riesenchance.

Täglich sind wir Zeugen von schlechtem Kundenservice. Zeugen von unpersönlichen oder gar genervten Mitarbeitern am Telefon, oder am Serviceschalter, oder in einem Ladenlokal. Dies ist oft ernüchternd und zeigt uns zum Teil auch eigene Fehler auf, aber gerade hier liegt auch eine Riesenchance.

Unverhofft kommt oft. In solchen Situationen ist guter Rat teuer. Eine Key-Position in einem Unternehmen zu besetzen braucht viel Zeit und Geduld. Mit einem Manager auf Zeit können Sie diese Lücke vorübergehend füllen. 

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Markus Alexander Theyssen

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